店長日記｜人生毎日が勉強です。

今日は20日！というわけではないのでしょうが　たくさんの方がリフォーム事務所に年末のご挨拶に来てくれました。主に代理店さんやメーカーさんの担当営業さんなんですが　

ご覧のように　各社オリジナルカレンダーでいっぱいになっておりますね。　　スタッフにて　お気に入りを各自使わせていただくようにしますね。

また、何やらお高いと評判の、

Ｐ社のカレンダーも　同じ場所で使わせていただきますね。

新しい週がスタートしましたが、今年もあと2週間。　業務実働で言えば1週間といったところでしょうか！　いよいよ大詰めですね。　現場の方も今週が山場かと思われますが　明日からの着手現場もあり　最後まで気を引き締めて取り掛からせていただきます。

営業部隊はといいますと　年明け物件の段取りに集中しているところですが　個人的な事として　来年の事業計画を作成することも重要な作業の一つで、現時点で春までの確定事項に加え、その後の計画案件の書き込みを行い　各スタッフに開催是非を問いながら推し進めていきたいと思っております。　基本的に3年毎を目安に変化を加えているのですが、来年は計画2年目ということで　今年の反省点を再度確認したいと思っております。

来年は　リフォーム事務所設立10周年に当たり　設立月の5月には大型イベントを計画しております。　ただ　基本的な要素は節目に関係なくことを進めていかなければならず、スタッフの布陣が変化する来年も前向きな事業展開を計画させていただきます。

後は　個人的な事業計画ですね。

カレンダーを見ると　今年もあと2週間を残すのみとなったんですね～　　来週末は24日　クリスマスイブ　そして再来週末の31日は　大晦日。あっという間なんでしょうね。

さて　そんな週末の今日は　午前中　午後とお客様との商談があり　この時期ですので　少し先のご相談といった方がいいかもですね。　数年前からのお客様となる午前中のＨ様とは　最新盤での見積もり提出とさせていただき　時代の流れを少しお話させていただきました。　ふと数年前の提出した見積書を見てみますと　どことなく書式や内容に古さを感じてしまったのですが　これもレベルアップしたことと前向きに感じております。

今後も　こういった少し先を見越しての相談が出てくるかもしれませんが　年末のご挨拶に伺った時の風景を見ておりますと、皆様家の片づけなどで頭がいっぱいなこともいがめませんね。　　これから先　緊急の要件が出ないことを祈るばかりです。

明日の日曜日も　少しご挨拶に回ってきますね。

今日も、時間の合間を利用してカレンダーを片手にＯＢ様宅をまわっていたのですが　中には長時間のお話となるお客様宅も。。。。　お茶を出していただいたりと丁重なおもてなしを頂いておるのですが　うれしい限りですね。　

会話では以前の工事時期を振り返ることが多いのですが、よくよく考えてみますと　大型リフォームともなりますと長時間お客様宅へ入らせていただき　プライベートな空間での作業が伴うもので　両間の信頼関係がなくてはならない関係となりますね。　その後もメンテナンス等、引き続きお付き合いさせていただいてるのが現状なんですが　直後は機器の故障や不備の発生がそうあるものではなく　計画的な訪問を心がけさせていかないと伺えてないものだな~と実感しております。

中には　”この1年何もお願いしてないのに。。。”　とカレンダーをもらっていただくことをためらわれるお客様も。　ＯＢ様、お家の中で使っていただけお役に立てるだけで十分なんですよ。

まだ　予定の半分程度なんですが　頑張って訪問させていただきますね。

今日は　来年スタートします新築現場の”地縄”を、スタッフ岡下と共に施工してまいりました。

といいますのも、年内に地盤調査を完工したく建物位置を確定するのですが　枯れてるとはいえ雑草に四苦八苦しながらの地縄張りと。。。　　　いよいよ、申請と並行して現場も動き出しますね。

さて、昨日のブログで書き込みましたシステム手帳の来年度版ですが、いつもの物に加え週間スケジュールのパターンを変えたものも試しに買ってみました。しばらく試してみますね。　　そんな本屋さんで、

ついつい、手が出て買ってしまいました。250ページそこそこなものなので、一気読みのタイミング模索中です！

”師走”といいますが　ほんと12月に入り、あれよあれよという間にもう月も半ば！　いつもの行動に　カレンダー持参での　年末のご挨拶とバタバタしているのですが　来年に向けての準備も必要なことで。

年賀状の書き上げも当然ですが、ビジネスマンとしての必需品が　これ！

来年用の手帳ですね。　　少し前から、システム手帳を愛用しているのですが　合間を見て、来年のものを用意しようと思っておりますが、慣れた組み合わせが良いのは十分わかっているのですが　もっと使いやすい自分にあったものを。。という欲も当然あるもので　少し探してみたいものですね。

必要時のメモは当然のことながら、自発内容も書き留めておかないと　筋が通らなくなりますのもね。

スケジュール管理だけではなく、ヒントが一杯詰まった手帳に今年はなったのでしょうかね。　じっくり読み返してみますね。

今日は、午後から取引先である”Ｄ松”さんのお誘いを受け　パナソニック姫路営業所へ伺い　セミナーを聞いてきました。内容は　エネルギーリフォームの取組みと省エネ住宅（ＺＥＨ）についてで、そう！このところ　ほぼこのお話ばかり聞いているようですね。。。。　弊社も　ＺＥＨビルダー登録はすでに済ませており　少しずつですが、内容を把握し前に進んでいると思っているのですが　まだまだ　各内容や規定数字に不安なところも多いのは事実でございます。　

新築はもちろんの事、今後リフォームにも大きな力を注いでいかなくてはいけないエネルギーリフォームビジネスに、分からない。。ばかりを言ってても前に進めないですし、敷居の低いものから　段階的に着手させていただこうと計画しております。

まずは、再生可能エネルギー賦課金（ふかきん）が大幅に増加していることを伝えるとともに、大規模リフォーム時にお施主様に”ＨＥＭＳ”の設置をお願いし、今後の多種様々な電気料金体制にぴったりな答えが出る仕組みをお勧めしていきたいですね。

ちなみに　スマートＨＥＭＳが必要な理由とは　

1. お得な電気料金プランを選びたい
2. 高い電気代の原因を知りたい
3. 無理な節電をしたくない
4. 節電しても長続きしない
5. 節電効果がどれくらいあるかを知りたい
6. どうしたら節電できるか知りたい。。。。。。等があげられますね。

今日の月曜日は　午前中、先週末に来場いただいたお客様の内容を再度確認させていただき　午後からは　延び延びになっていましたカレンダーを持参しての年末のご挨拶に伺ってきました。。

平日ということもあり　配布リスト表から在宅されておられる方々を少し選ばせていただき　15軒ほど伺ってきたのですが、お出会い出来た皆様は　お変わりなく　暖かい笑顔で受け入れていただきました。　　中には　お宅周辺の樹木でのお悩みや、寒さ対策のご相談などなど　まだまだ、お悩み事は多いようで　”頼りにしてますよ～、また連絡しますね。”　と暖かいおことばまで。。。

個人的に、まだまだ伺わないといけないお客様数ですが、できるだけお出会い出来るよう　平日、土日の計画を立ててみたいと思っております。

でもまぁ、中には　”1年ぶりやな！”　といわれてしまうのは　だめですよね～

個人的に、只今行われています　”サッカークラブＷ杯”　を楽しみにしているのですが　いよいよ　欧州、南米代表が来日してきましたね。　18日の決勝戦はどのチーム同士の戦いになるのか　ほんと楽しみです。

さて　そんな今日　日曜日ですが　このところの来場は　年明けの相談が主流で　今日も　午前中はかなり大きな新築を予定のお客様との商談、午後からは　これまた大規模リフォームを相談中のお客様との打ち合わせ。。と　ショウルームをフル活用させていただきました。

近年の流れとしまして、ご相談内容が　もちろん修繕的な改修工事が主流といえ、新築並びにリフォーム工事も大規模化しておりまして　着手前の打ち合わせ期間が多く必要となり、現地というより　図面にて弊社ショウルームでの打ち合わせが増えてるのが現状です。　プランニングに柔軟な切り替えが必要なことも多々あり　多くの情報が必要となりますね。

本日来場していただきましたお客様には　お出会いに感謝し　心のこもった対応をさせていただきますので　どうかよろしくお願いいたします。

今日は　新築ご依頼のお客様と　今年最後の打ち合わせをさせていただきました。　　ご主人様も　年末で大変忙しい中、時間を割いていただき　奥様も交えて　申請に必要なところを重点的に最終確認させていただきました。

当たり前の事とはゆえ、着工中の大規模な変更ができない時世　このタイミングが一番大切なところで　十分なご検討をお願いし今日に到ったのですが　数か所悩まれている個所もあり　イメージ作りの為　パソコンの画像、紙テープを使っての寸法確認と、時間をかけての打ち合わせとさせていただきました。

これで、各申請の資料を至急に仕上げ　年明け早々の準備に取り掛からせていただきます。また、ご主人様の仕事が一段落した1月早々に　今度は各部色決めを含めた詳細な打ち合わせに入らせていただきますね。　長時間、ありがとうございました。