店長日記｜人生毎日が勉強です。

店長の福田です。本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。

今日は朝から　ＯＢ様宅へ急遽。　突発的なトラブルではないのですが　防音工事に関してどうしても早期の相談がしたいとの事で　現場へ伺った次第で。。。　　普通は　楽器などの音を外へ軽減できるようにする！っていうのが主な防音工事なのですが　今回は外部からの騒音を軽減してほしいとの事でした。　それも　主に夏場の雷音！　　う～ん。。。これは少し難的ですね。

音には　空気を伝ってくる空気音と、固体を伝ってくる固体音がありますが　雷音は基本空気音になると思います。軽減するには重い材料を使い、2重窓や空気の入ってくる隙間をできる限り無くすことが一番の解決策ですが　ただ　騒音の中でも近隣の雷音はジェット機音相当の枠に入りますので　かなりの音量ですね。そして　地響きも伝わってくる。。。

以前　大坂に居ましたが空港近くの住宅では2重窓対策がされていました。　そんなこともあり　予算額から判断しますと、内窓設置≪防音ガラス仕様）　天井＋床＋壁の2重貼施工　入口の簡易防音ドア設置　遮音シート⁺吸音材⁺じゅうたんなどの仕上げ。。。ぐらいが頭に浮かぶのですが。

後　エアコン配管穴の隙間　そして換気扇は　Q－hＩファンなどに取替がいいのではないかと。

確かに楽器部屋に入ると　外の音も聞こえなくなりますよね？　　知人に楽器などの防音部屋を良く扱う専門家がいますので　少し相談してみます。

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今日は　1/17日と言うことで　もう24年前になるんですね～。。。　　自身、大坂に居ましたので　不自由な生活をしたわけではないのですが　ＴＶニュース番組にかじりつき　ショッキングな映像を見た記憶がよみがえりますね。　　忘れてはいけない　そんな思いを改めて感じております。

さて、表題に記載していますように　今日　OB様より外装のご相談を頂きました。　話によりますと　先日　訪問販売の業者さんに　屋根の状態が悪いのでリフォームされては・・？とお話を受けられたそうで　このままにしておくと屋根材が割れ　雨漏りが始まりますよ！　との言葉にものすごく不安を感じられたそうで　今日の電話口でも　まだ20年ぐらいは持ちますよね？　とのお話でした。

記憶するに　一度屋根材の塗装を弊社にて施工させて頂いており　それも10年は十分に経つかと。　築年数も単純に考えても30～35年は経つかと思います。　さすがに現在の屋根材は50年以上は難しい。。。　そして　葺き替え工事も同築年数のお宅でも増えていますよ！とお伝えさせていただきました。

訪販業者さんの言ってることも　全くでたらめではないことをお伝えし　早速、現調のお約束をさせていただいた次第で。

プロとして　屋根施工時の足場の必要性をお話し、外壁や樋の状態も良くないことを一緒に見ていただき　足場施工時の割安感も十分にお伝えさせていただきました。　おおよその金額をお伝えし　後日正式な金額提示させていただく予定です。

雨漏りや外部からの雨の侵入が始まってからでは遅すぎます。　躯体に影響ない時期に早めの処理ぜひお願いいたします。

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今日は定休日ということで、ひっそりとした事務所内で午前中事務仕事に勤しんでおったのですが、朝一の配送便のトラックを運転していたのが　次男のサッカーの後輩でして、ここの店長をしていることを知っていたらしく　元気の良い仕事挨拶に続き　ちょっとプライベートな挨拶までしてもらいました。　みんな頑張ってるんだ。と改めて次男の年代も　もう社会人なんですね。　　まあ、いろいろなところでつながりを感じた朝でした。

さて、今日はお約束が2件ございまして　準備をし再度の商談に頑張ってまいりました。　　中でも、”しばらく時間くださいね”とおっしゃられてましたお客様は　お正月の間にお子さんなど家族会議にて　細かなところもチェックされておられたそうで　見積書の表記の仕方が気に入っていただけたようで　ステップを一段上げた商談となりました。　メーカー商品の知識　そして施工の知識と一般的な説明に振り回されがちですが、ハートのこもった提案に沿う、見積書（図面やパースも含む）の表記にこだわってよかったと改めて。。。。

実は　今年の目標に　相見積の商談の契約率のUPを掲げておりまして　抱負として　見積書の見易さ、図面パースからのイメージ把握を容易にしていただけるよう工夫しております。　ポストに投函という場合にも非常にわかりやすい感を持っていただけるのではないかとも思っています。

結果、効果はどうであれ、なぜなんだろうと考える時間をその手間に使う。。。ただそれだけのことなんですが。

同様に　もう一件の商談も　予算オーバーである事とは別に　さらに一段大きく内容を広めて考えてもらえるそうで　次回までに用意する提案が前記の工夫の評価につながることを期待しております。

このところ　大きく広げた風呂敷が　一つ一つと現場作業になってきております。　　新年度までにもう少し完成形にしたいものです。

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1月も半ば15日となっておりますが　インフルエンザが猛威を放っているようで　各地の学校などでも学級、学年閉鎖になっているところもあると聞きます。寒さのピークもまだまだこれから。。。。　体力の維持気をつけましょうね。

さて、休みが多い期間もようやく終わり　本格的に業務が進行し始めております。　少し、ゆったり目に進行中ですが、ご相談物件は数多く対応させて頂いており　春先に向け徐々にハードワークとなる予感ですね。

さて　先日より漏水に悩まれていましたOB様宅の漏水箇所がようやく処理でき　奥様も安堵の表情で迎えていただきました。

ご覧のように　収納場所として床貼していました部屋の下部の土間コンクリート内という　良く見つかったな！と言うべきヶ所で　修理にも必然と造作仕事まで発生となり　老朽化パイプの恐ろしさを感じ取った次第で。　分岐してある部材の亀裂が原因のようで　まだまだ同等箇所も多く残り　築年数を考慮し少しやり替えの方法などもお伝えしました。

ちょうど　浴室もリフォーム検討をされておられるそうで　営業担当者の手腕が問われますかね。

先ずは　水道メーターの回転が止まり　奥様のホッとされたお顔が印象的でしたね。

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お正月明け3連休も　最終日となりましたが　今日は午前中　少しお出かけを。　　　伺ったのは　弊社が加盟しております　FRS工法研究会の本山でもあります　岡山津山市にある　”タカラ産業”　さんの　”タカラ大カーニバル”！

ご覧のように　特設テント内はもちろん　ショウルームを含む店舗内も人・人・人で大変な賑わいに。　とにかく個店開催としては規模が違いましたね。

商談中の写真はご遠慮しましたが　真剣にリフォーム相談されているブースと　お祭り感覚で踊りのステージや縁日を開催されているブースとのマッチングが見事にされており　主催社の経験と言いますか　継続されていること故　いろいろな個所に工夫を感じました。

また　フリマ的お店のセッチングも　きれいにセパレートされ　同様な開催を経験している者にとって考えさせられるそんな感覚で見て回っていました。

社長さん共少しお話ができ　もう30年以上にに及ぶ開催となっていることや　昨日は過去最高の動員　約3000人を超えるお客様が来場されたそうで　この賑わいもうなずけるわけですね。

もう近隣の方々には　お正月明けは　このイベントが定着してられるそうで　催し物やお店でのショッピングを楽しまれていましたね。

いや～。。ちょっと地元イベントの本当の価値を教えられてしまいました。

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3連休初日は　雨こそ降らないまでも　どんより鬱陶しいお天気となりましたが　明日からの2日間はいいお天気となるようですね。　明日は大阪時代の面々と新年会を予定しており　お休みを頂いております。

昨日の続きとなりますが　漏水調査、本日はプロの調査員さんに来てもらい　大まかな場所選定をしてもらいました。おそらく　土中の塩ビ配管部と立上りの鋼管部の接続箇所のようで　自分の耳でも音確認できました。　やはりプロ！っといったところですね。　週明け早々に床開口を含め処理したいと思います。　　写真がないです。。。

そして　迫っています提出物を作成しておりますと　一本の電話が。　お正月早々におばあちゃんが怪我をされたそうで　2階生活から1階へと移らないといけないので少し相談委乗ってもらえませんか？との事でした。

先日も　お約束していた作業当日　ご主人が交通事故（もらい事故）にあわれ　大けがではなかったそうですが　午後、お出会いした時には痛そうなそぶりを。　新年早々、気が滅入るそんな状況なんでしょうが　どうか無理なさらないでくださいね。

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1/11日　1並びの今日ですが　今年もはや10日が過ぎ　そろそろ新年感も薄らいできておりますね。　明日からは3連休の方も多いかと思いますが　新年の誓いを改めて振り返り、実行の習慣性ををさらに高めていきたいとそう思っております。

さて　今日は　漏水調査からスタート。　年明け早々に、OB様よりメーター検診の方から漏水の指摘を受けられご連絡を頂いたのですが、築40年を過ぎた建物で　何やら不安感もいがめませんでした。　ポイントである　給水か給湯配管化をまず確認し、トイレのタンク内の調査　そして　水回り機器周辺での耳を澄ましての音確認。　この結果　給水配管であり、水回り周辺は以前リフォーム工事を澄ましていることもあり　埋設管の可能性が高くなりました。　路地側の散水栓周辺の土間が濡れていることが確認でき　メーターの回転量から言えば少し可能性が低いのですが　まずはそのポイントの止水作業からスタート。　結果は漏水がありましたが　メーターの回転は止まりませんでした。

結局明日、調査専門業者に依頼し　大まかなポイント位置の選定をお願いすることで　施主様にも了解を頂き　出直しと！　施工がような場所になるよう祈るばかりですね。

考えようによれば　そのような老朽化した配管がまだ多く埋設してある事が問題でもありますが。。。　場合により　全給水配管のやり替えも　選定の一つとお伝えさせていただきました。

やはり、給排水配管図面の必要性。　　大切ですね。

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1月10日　　”10日戎”　商売繁盛を願い。といきたいところですが　実は昔からその風習がございませんで　大坂に長く居ながら　行けてないのが実情で。　　え！って感じですかね　　区切りある来年からはと思っています。

さて、年末よりご依頼の傾いた危険性の高いブロック塀の撤去現場へ　再度の確認と施工のお知らせに本日行ってきました。

昨年の大阪地震の時以来　非常に関心が高くなっております　老朽化したブロック塀ですが　今回も家主さんより子供達も周辺に多く居るとの事で　至急の施工のご依頼を受けました。　確かに　かなりの傾きと破損個所もあり　早々に撤去させていただく事に。　お客様の中でも気になられておりましたらお問い合わせくださいね。

そして　今日は木曜日と言うことで　今年最初の工程会議とその後　全体ミーティングを開催！　年頭の目標となる指針と　恒例の各人の昨年の目標の振り返り　そして今年の意気込みを発表してもらいました。

昨年　目標と抱負　の基本となる意味を伝え　今年改めて回答を得たのですが　まだまだ　〇〇の為に頑張ります。という抽象的な発表が多く　個人的にも　また周りの人からもスキルアップを感じられ、自信が持てるそんな抱負を改めて考えてもらいました。

大雑把ですが

目標　”この結果を得たい”　という到達点

抱負　その目標に向け　”自分はこのように取り組む”　という自分の行為　

といったところでしょうか！　　ちなみに　お客様は基より　自分が携わる人から好かれるように　いつも笑顔で対応したい。　この例題的なオーソドックスな文面にも目標と抱負がきっちり入っていますよね。

業界的な事なのでしょうが　各種資格取得を目標とするスタッフが多くいました。　資格取得は　合格と不合格という2つしか結果が出ない為　目標の到達点として考えれば判断がしやすい為　目標としやすい事なのかもしれません。ただ　取り組み方には個々違いがあって当たり前で　抱負にその内容を取り入れ頑張っていただきたいと。　1年の締めくくりには　揃って資格取得という成し遂げ感を味わってほしいと思っています。

毎年　自分にも言い聞かせてますが　今より少しできることを選び、成し遂げることを一番に。　そして　中期・長期目標の設定地にまた近づく！　確実に進んでいることを実感できる　その事が　やる気とモチベーション維持に大きくつながっている。　　　　　また一年　やり遂げないといけませんね。

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寒さが一段と厳しくなってきました今日ですが、北部地区特有の曇りがちなお天気の中　事務所が定休日と言うこともあり、長期休暇中によくございます案件に走り回っておりました。

ウォシュレットの故障や、

給湯器の取替、その他などなど私同様　各スタッフも走り回っておりましたね。

とはいえ、昔に比べますとこのようなトラブルもかなり減ってる気がします。。。　　寒さに対する保温処理や機器の性能向上なども大きなウエートを占めることですが　お客様の意識も高くなられてることも要因かとも。。。　昔は、年末の大掃除時に漏水などに気づかれお電話いただく事が多かったのですが、昨今の諸事情で”大掃除”という形式が減ってきているのも事実かとも思います。　

一年で一番寒い時期となりました！　各地で火災なども多く発生しておりますし　インフルも警報レベルにあるとも聞いております。お正月疲れの体にどうかご自愛頂きますようお願いいたします。

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さて　本日より2019年も本格始動となっておりますが　早速の着手現場にスタッフたちも段取り良く出て行っております。　寒さのピークとなるこの時期　防寒対策も十分にお願いしますね。

そんな今日は　担当しております増築現場の完了検査に立ち会わせていただき　不備なく合格のお墨付きを頂きました。

外構並びにエクステリア工事が残っておりますが　南に面してます畑も有効に利用していただけそうですね。年末の娘様ご一家の帰省時も　多くなった部屋数でゆっくり過ごして頂けたそうで　間に合って良かったです！