店長日記｜人生毎日が勉強です。

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さて　最初に気になりますのが　台風18号！　　南西海上でゆっくり進路を変え、予想では日本列島を横断となっており、最新の情報では我が地域が進行方向真ん中となっておりますね。　　ましてや　少し西側を通過するとなれば、かなりの暴風が予想され　緊張感が高まりますね。

仕事柄　雨も気をつけないといけないのですが　やっぱり一番の関心は強風！　現在、仮設足場設置現場も数か所あり　今日は朝からスタッフ総動員でチェックに回らせていただいております。最接近は明日の日曜日午後のようで、スタッフも休日ということもあるのですが　最接近中ではどうにもしようがないのが実情で　前日での対処が一番重要なポイントですね。

そんな中、個人的には商談が多数予定されており　朝から台風とは違った緊張感で商談に打ち込まさせていただきました。思えば9月も半ばとなり　大規模改修となりますと　少し早めのスタートが必要で　年内完工ご希望の皆様にはそのご説明を一番にさせていただいております。

ありがたい事に　仕事の受注も順調に推移しており　1～2か月後のスケジュールがかなり埋まってきております。営業担当各位がお客様のお気持ちを代弁し、毎週の工程会議でも希望を伝え、最善の工程を探り出しているのが現状で、シビアな工程書込みを必要としております。　施工スタッフの半日の空き状況でも　日ごろから情報を共有しないといけなく、グループラインが多く使われているのもわかりますね。

そんな中、今日　商材の納品間違いが発覚しました。　　私の確認ミスもあるのですが　納期日ばかり気にしていて、ほしい形状の商品がないのを現場担当者が気が付き、調べた結果どこかでの品番間違いが発生しておりました。ついつい　アルファベットや数字の多さに、発注商品の納品確認を怠っていた事でのトラブルで　管理の甘さを深く反省しております。3連休中の発覚により　ほしい商品の納期の確認ができないという最悪の状況に　施工予定日変更をお伝えに、お客様へ頭を下げることしかできず　申し訳ない限りです。

そこで、営業サイドと現場管理サイドで　納品商品のより明確な確認ができるシステムを早急に構築してみたいと、本日早々にチェックシート案に取掛らせていただきました。

今回の事を教訓に、繁盛記に起こりうるトラブル防止に今一度取り組みたいと思います。

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只今　弊社カーポートスペースには、

ご覧のように　床下調湿材の　”建築カーボン”　が積み上げられております。　床下からのカビ臭や嫌な臭いのご相談を受け、現場に一番適した材料として選ばせていただきました。　厳選した赤松生木のみを使用し、有害な物質が心配される廃材は一切使用してなく　小さなお子様がいらっしゃる今回のお客様にご提案し、了承を頂きました。　　少し高価となりますが　文化財保護にも使用されている商品ですので、効果および安心感は確かなものとして選定しております。また、取り出して　調湿材・消臭剤として使用することもお客様にお勧めしております。　ぜひ感想をお聞きしたいものですね。

そして、

ＯＢ様から、北側に位置します元物置解体後のスペースの草引きが大変とご相談を受け　現場を確認させていただいたのですが　広い。。。ですね～　　で、出入りできるスペースが勝手口ドアのみとなっており　重機の搬入が困難であり、ちょっと頭を痛めております。

防草シート施工　一部土間コンクリートにて母屋側への雨水の染み込みを防ぎたいのですが、手作業での工法しかないようで、じっくり検討させていただこうと思っております。

また、屋根の雨漏りも本日。。。　　台風接近時なんですが、現時点ではどう対処しようもなく、唯一雨漏り部が主要な住居分でないことが助かります。　　　こちらも日を改めてじっくり調査させていただきます。

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今日は　あるメーカーさんの団体に加盟しています業者様と一緒に、親睦のゴルフ+懇親会に行ってまいりました。神戸地区と姫路地区で活躍されています同業者様とのご縁もいただける場所で　数多くの方と名刺交換もさせていただきました。

個人的に　このところ神戸エリアの同業社さんとの交流が増えているのですが、勉強資料はいつもたっぷりと持帰らせていただいております。　　取組み方の違いはあっても、新しいもの（企画）への向上心は、どなたからもすごく感じますし、即座の動き出しにも感心させられることが多いですね。

現状　少し胡坐をかいでる感があり、行動力に精彩を欠いていた感もすごく感じており　その点では、ほんといい刺激を受けております。

取組みへの選択肢が増えるようで　いっそ悩み事が増えそうですが。。。。　　皆さん　お疲れさまでした。

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先日　長年、ＯＢ様などにお送りさせていただいております　弊社ニュースレター　”元気！倶楽部”を　いつものように発送させていただいたのですが　今日もＯＢ様訪問をさせていただくと　”読んでますよ！いつもありがとうね！”とうれしいお言葉を頂きました。　　先日も、新たにご相談を受けさせていただた方からも、同様なお言葉をいただいたのですが　読んでいただけてるようでうれしく思います。

その内容で　新しい取り組みの　”ＳＲＳ工法”≪カビ取り≫を　わかりやすくスタッフが書き込んでくれたのですが　思いのほか　気になられてる方が多いようで　その場でさらに詳しく説明させていただきました。また、現在使用していない離れのお風呂場を作業してほしいとのご依頼もあり　なんとなく広まりを感じている今日この頃です。

ご依頼である　床下の湿気対策に始まったお話なのですが　床下調湿材、床下換気扇なども含め　カビ対策もお客様の大きな関心事である事は感じ取れますね。

もう少し　お客様のご意見伺って回りたいと思います。

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地域的には土砂降りの雨とはならなかったですが、近畿地区でも被害が出たところが多くあったようで　同じ関西でも雨雲の位置でかなりの差が出ていますね。　この時期　突然の大雨に、付近の排水溝の掃除を心がけたいと思う今日でした。また　台風も進路を変え、近づいてきそうな雲行きで　3連休、週末のお天気が気になるところですね。

さて　今日は月一の全体ミーテイングを開催させていただきました。　　秋商戦の基本的な流れと、今後のイベント事項の確認が主たるものでしたが　取り組んでいます、かび除去の”FRS工法”　そして.5年・10年のあんしん保証のお客様への案内についても少し深く確認をする事としました。　残念ながら、まだまだPR不足の感がいがめませんが、まずは身近なお客様のお宅でのかび調査を行い、実地も兼ね施工実績の積み上げに注力し、データをつくっていきたいと思っています。　また保証の件につきましても　FRS工法の説明同様に　お客様へのわかりやすいパンフレットを添え、積極的に案内したく思っております。

ミーテイング後半では、スタッフ各自の1か月間での思いを発表してもらっているのですが、各部署のスムーズな処理に対しての意見や、個人的な反省点、確認事項、取引先への要望などなど　最近は時間が足らず、２回に分けての発表となっております。

このように　モリ・リフォーム全体の改善も日々行わさせていただいる事もあってか、今日も　OB様より”モリさんところはどなたが来てくれても感じがいいな～。。！”と笑顔でお褒めのお言葉頂きました。　　まずはこれが基本ですよね。　このような言葉に甘んじず　よりお客様からの　信頼・安心感を持っていただきたく頑張ってまいりますので　今後とも宜しくお願いいたします。

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今日は　ちょっと群北部まで。　　　先日来より　HPにてお問い合わせいただきましたお客様と打ち合わせをさせていただいていたのですが　少し内容変更をお願いしますとのお答えから　足を運んでみました。

ご自身は姫路にお住まいで　ご実家のご両親O為に　水回りをリフォームしたいとの始まりで　只今　浴室などの改修打ち合わせとなっております。　地域独自の水回ヶ所ということもあり　天井高等苦戦を強いられていますが　大体のイメージはすでに確立済みで　あとは内容を絞り込む段階となっておりますね。

ご主人も将来住むかもしれないな～。。と　内容に関しては少し悩まれておられるようですが、現在　まだまだお元気であるご両親の数年後も便利に使える水回りを一番に考えていただく事をお話させてもいただきました。

それにしても　緑豊かな山間地域ですが　空気感が違いますね。　　　先日日曜日に伺わさせていただいたのですが　川べりにはたくさんの車が駐車しBBQなど家族で楽しまれていたり、ツーリング仲間のバイクもたくさん！　おいしいというお蕎麦屋さんも。　　　毎回　ドライブ気分で訪問しております！

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９月も、あっという間に１０日ほどが過ぎましたが、現場や事務所にも小学校の運動会の練習の音楽が聞こえてきて、　秋らしさに色添えしてくれていますね。　秋本番の運動会・秋祭り。。。とすぐそこに迫ってきていますが、実家からは秋の収穫日の予定連絡もありました。　　ほんと、気ぜわしい季節となっております。

さて　最近は商談など営業活動が主となっており、週末の土曜日ということもあり現場も気になるところですね。

まずは　新築中のM様邸。

ご覧のように　週半ばにアクアフォームの吹き付け施工が完了しております。　そして　こちらM様邸は、

台所リフォームが完成！明るいキッチンになりました。　　そして、

他の施工中現場も　スムーズに進行中ですね。　　各現場スタッフさん！明日は日曜日、ゆっくり休養して、ぎっしりスケジュールの対応お願いします。

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暑さも峠を越し。。そろそろ。。。なのか？　このところ携帯へ直々にお客様からご連絡を多く受けております。　　そんな今日も、ＯＢ様より。

伺うと、”まあ、上がって！”とご主人に連れられ座敷へ。　地区の方針で　下水配備がなくなり個別浄化槽に決まったそうで　合併浄化槽の設置とそれに伴うトイレを中心とした室内改修のご依頼でした。　　まずは　”これ見て！”と出されたのが　手書きの図面！　　縮尺は〇〇な！との指示のもと　確認させていただくと　見事に図面化されておりました。　ただ　今回のご依頼で一番大切な高低差が　目測　との事で　”そっりゃあんたがプロやろ！”（笑）との即答がかえってきました。。。。ね

残念ながら、機器を持参していませんでしたので正確には計測できませんでしたが　各部屋の段差を確認しますと　やはり”目測”でしたね。　少し予定の間取りに変更を加えないといけませんが　ビシッと　プロの図面化してきますね。

ご主人曰く”やっぱり最初から頼むのが一番やったな！”と、　奥様も横でうなずかれてました。

ご遠慮なさらず、何なりと申し付けくださいね。

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阪神３連敗！　何か広島の底力を見せつけられる３連戦となってしまいましたが　さすが　敗戦記事ではなく、鳥谷選手の２０００本安打の話題が主役となる関西気質に今回も笑わせていただきました。　これもＡクラスに入れば。。。との思いが強いのですかね。

さて　今日木曜日は通例の工程会議日でして　夕刻　施工スタッフも交えて密な打ち合わせをさせていただきました。新築をはじめ大規模改修が多い実情で　大工の現場確保が一番の打ち合わせネタ。　少し込み入ったスケジュールをきっちり整理し、ここ１か月間の流れ、ポイントを各自共有する事と、進行状況の伝達もスケジュールへの書き込みは基より、個人間での連絡も積極的に行うことでクリアしていく事となりました。

お祭りシーズンも近づいております。　この地域の独自の工事区切りポイントでもありますし　現場内容による区切りポイントもしっかり見ておかないといけませんね。

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今日水曜日は　秋シーズンスタートということもあり　定休日恒例の事務職篭りを予定していたのですが、3件の商談や契約が予定に入り　いつもの曜日と同様にバタバタTぽ事務所を出たり入っいたりと。。。　　まあ、そんな予定通りにはですよね。

先日より　ご依頼を受けておりましたO様宅へ伺うと　ご主人と奥様が揃ってお待ちで　世間話から本題へとスムーズに進行し　商談内容の承諾に関しては少し時間を。。と。（帰社後お電話を頂き、めでたく了承いただきました）その話の中で　”福田はん、ええ瓦屋知らんか？”と唐突にご主人が。　　よく聞きますと　瓦自体現状問題ないそうですが、”わしが元気なうちに　今の瓦を使って葺き替えをしたいんや～”と。　土がやせ　所々瓦のゆがみが出ているそうで、”近所の人は見とるからな~・・・”　とご主人のこだわりを感じる言葉が随所に垣間見られました。

確かに　和瓦の本葺き職人さんも、住宅では今は仕事が無いようで　神社仏閣を主な仕事場とされていますね。また住宅では補修が多いと聞きます。

耐震などの問題で　屋根瓦の軽量化が進められていますが　屋根の重さで成り立っている軸組もある事から　大工さんに　”この瓦は一生持つから　葺き替えたらあかんで！”と昔言われていることを　今日も熱く語られていました。　確かに　ちょうど私の歳（≒55年）になるそうですが　いい色つやしてますものね。