私たちの思い PHILOSOPHY
あなたとご家族の
「快適住空間」へ
家をリフォームしたことで、家族だんらんの時間が増えた。
まるで先生のようにお兄ちゃんが弟に勉強を教えている。
娘の「ただいま」の声が大きくなった。
お母さんが新しい料理にチャレンジ。
お父さんが今日もお風呂でのど自慢大会。
そんな微笑ましいお話が増えること。
それこそが、私たちの幸せです。
我が家は、家族の心落ち着ける場であり、
家族の健康と安全を守る場であること。
絶対に凶器になってはいけない。
そんな使命で、私たちは家づくりに取り組みます。
まずはお客様のご不満をお聞かせください。
当社自慢のスタッフが
お客様視点のプランニングと施工で解決し、
ご納得の「快適住空間」をお約束します。
4つの
お客様視点
当社のモットーはどんな時でもお客様視点で考え行動することです。
お客様から安心してお任せいただけるように様々な取り込みをしております。
バースイメージでの
意思疎通を行っています。
出来上がって、「これイメージと違う」という事のないよう、パースイメージでお客様との意思疎通を図っています。どう見えるの？どれくらいの高さ？どんな色？そんなイメージを全員（お客様・営業担当・工事担当）で確認することで、工事がスムーズにすすみます。
お客様とコミュニケーション
「
改住
ノート」を作成します。
工事中の工事スタッフとお客様との連絡帳です。会話によりコミュニケーションをはかることは一番大切にしていることですが、共働きのご家族や、お客様とお会いできない場合でも情報交換できるようにするノートです。
明日の段取りをこちらから連絡したり、お客様からのご意見や質問事項を頂いたりしています。時々ねぎらいの言葉をいただけることも…。
お引き渡し後のお付き合い
「引渡書」「保証書」を
お作りします。
工事完了時に「引渡書」を取り交わします。
また、工事内容により「保証書」もお作りいたします。
「引渡書」「保証書」は工事が完了しお引渡ししたあとも、しっかり責任を持ってサポートをしますという、弊社とお客様との「安心の証」です。
オプションで機器設備の延長保証（5年・10年）もご用意しています。
リフォーム履歴情報を
管理いたします。
いきつけの病院には、自分のカルテがあります。過去にどんな病気になって、どんな薬をもらって。
先生が変わってもそのカルテを見れば分かりますよね。住宅履歴は住宅のカルテのようなものです。この家にはどのような商品が入って、筋交いはどこに入って、リフォームは○年にどこをどのように直したか、○年に修理が入った…などそんなデーターをインターネット上に保管しておくシステムです。長寿命住宅を目指す中で、住宅は一代で終わりではなく、次世帯に引き継ぐ、もしくは、売買するというものになります。
家の見えないところまでがデーター化できている住宅には、資産価値はきっと高まっていくことでしょう。
オプションになりますが、お客様からも情報にアクセスできる住宅履歴情報管理システムもご利用いただけます。
当社では、福井コンピューター株式会社の「あずかるて」を採用させていただいております。
