店長の福田です。 本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
今日は 朝から
手すりの取り付けに スタッフと向かい その後は大阪まで
。
と言いますのも FRS工法研究会の全国大会が本日行われ 南は沖縄 北は福島県まで全国各地より加盟店様が一堂に集まり 最新情報や事例発表など 有意義な一日を過ごさせていただきました。
私の昨年から 参加させていただいているのですが 何せ一年に一度ということで 昨年お会いした方も多数おいでになられたのですが 再名刺交換といった場面も多く
なかなか 会社名 お名前 顔が一致せず 大変苦労したのも事実でしたね。
少し 泣かず飛ばず感もあり 事例発表にて参考になった事柄を精査させていただき がっちりと道筋を固めていきたいと改めて！
翌日の事もあり 少し早めの退散とさせていただいたのですが 本日改めて 失礼の数々をお詫び申し上げます。
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週スタートの月曜日ですが、今日は大変多くのお電話やラインでのご連絡をいただきました。 朝一番から2件、昨日の雨による雨漏り案件で 確認しますと、場所により 短時間と言えど かなりの風雨だったようですね。 本日は現調確認のみとなりましたが 在宅時の週末改めて訪問させていただく予定です。
そして うれしいお電話も。 よくお世話になっています地区の建物の修繕を、1カ月ほど前に見積させていただいていたのですが、協議の結果 当社にお願いしますと役員様から一報を頂きました。 少しお時間を頂く条件ですが 早速段取りへと取り掛からせていただきます。
また、ちょうど1年前ほどのお客様から 昨年は年回りが悪いとの事で延期されてたリフォーム内容を再考したいとのお電話を。
そして 消費税が上がる前に。。。と 内装や水回り改修のご相談を2件。
忙しくなりそうですね。
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週末の土曜日となりました。 今週は現場実務にどっぷりという1週間でしたが 来週着工の現場も多くあり 気合のこもった毎日でしたね。
さて そんな今日の夕方に一件お約束しておりましたお客様宅へ商談に伺わせていただきました。 お父様がお亡くなりになられ ようやく落ち着かれたこの時期 老朽化した部分も含め 息子様とお母様から リフォームの相談を伺い 本日最初のプレゼンに伺わせていただいたのですが 内容は別として 現地が来週から施工予定のお宅のすぐ近くで 先日来 町内のある地域の仕事が非常に重なり スタッフ間でも 業界の七不思議ともいえる集中する現場をネタに話してたところで 今度は違う地域でまた同様の現象が。
どこかでつながりがあるのでしょうね。
雰囲気の良い商談となった事 お伝えさせていただきます。
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新年度スタート4月も はや2週間が過ぎようとしておりますが 個人的なお話となりますが 社会人スタートした次男に様子伺いするも 3か月の研修期間と言うこともあり、マナーや会社組織の仕組み教育に毎日勤しんでいるとの事。はてさて 言葉図解など変わるのでしょうかね～
そんな今日は ＬＤＫ改修後 旧台所や配管の問題があったお客様宅の追加工事も終了との事で 奥様在宅を確認し伺ってきました。
古い流し台などを撤去し 広々としたこの部屋を 趣味の部屋としてお使いになられるそうで 有意義な活用をしていただけそうですね。
奥様とも 短い時間でしたがお話ができ 今回の工事について大変お褒めの言葉 また”すご～く喜んでいます。”とお聞きし 気持ちよく現場を後にさせていただきました。
携わってくれました 職人さんをはじめとする スタッフに感謝ですね。
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冷たい雨上がりの今日は 少し現場周りを多くさせていただきました。 その中で 営業担当しておりますN様邸のシステムバス設置日と確認し 伺わせていただくと、
既に形は出来上がり 備品取付の最中で ”ご苦労様。”と施工スタッフさんに声掛けさせていただいたところ ”お久しぶりです”と。 確認すると以前 よく弊社のタカラスタンダード商品を組付けてもらってた K社さんのスタッフさんで 思わず こちらからも 久しぶりやね～。。と。
タカラスタンダードと入った作業服姿に ついつい顔確認しなかったのですが 施工力抜群のお店で 一安心させてもいただき、お施主さんからも テキパキやってくれますわ！ とお褒めの言葉も。
唯一 自社ではなくメーカー施工となるこの分野でも 安心感はありがたいですね。
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今日も、OB様とのお約束からスタート。 新築でご縁を頂いたお客さまよりご相談を頂いておりました 農作業用の小屋の件で伺いますと 地区のいろいろな都合により 小さな物置の設置でお話が進みました。 大変恐縮頂いたのですが お住まいの環境を一番に考えていただきたいと思います。
そして 次は以前からちょくちょく聞いていました 太陽熱温水器の相談で 郡北部まで。
ご覧のように 裏離れに20年近くどっかり設置されています太陽熱温水器が とうとうちょろちょろと本体から水漏れが始まっています。 お施主様も もう修理は無理やな！ と すぐに取替をご依頼頂いたのですが 設置場所を変えられないかと。。。
もう少し日中日が当たる場所へとの想いで いろいろ設置場所を見て回りましたが 配管が異常に長くなったり 設置部の屋根仕上げに少し不安があったりと、 結局は同場所へ設置となりました。 影が出来なく南に向けて。。。は理想ですが さすがに入母屋造りの母屋には 少し抵抗がありましたね。
大至急 手配させていただきます。
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今週から 少し服装も春仕様にと個人的に取り換えているのですが ちょうどいい感じで動きも少し軽快に動けるかと思っております。 仕事は気持ちの部分が大きくかかわるもので 今後も気分転換をこまめに考えて取り組んでいきたいですね。
さて 気持ちよくといえば 今日 かなりのボリュームある大規模リフォーム物件の了承を頂きました。 一部設備機器など内容削除も考案中のようでしたが ご主人から気持ちよく ”現状の見積内容のままでお願いします” とのお言葉を。
ほんと今日は 気持ちよく という言葉がぴったりの一日となりました。
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さあ、学校も新学年がスタートですね。 真新しい制服のお子さんたちを見ると 初々しさに つい応援したくなってしまいます。 子供たちの間でも いろいろあるこの時世ですが 楽しい学生生活を是非とも送ってほしいものです。
さて、今日は一件完工チェックに伺わせていただきました。 このブログでも何度もお伝えしているのですが 弊社では一定規模以上の工事に関し 出来上がりの完工チェックを 私自らおこなっております。 仕上がり部分のチェックは勿論の事、お施主様との間で確認して取付位置を決めさせていただいた スイッチ類の配置や設備機器の使いやすさなども 都度確認させていただき 完成後でのさらなる使いやすさへの欲望も持って進めさせていただいております。
今回も多くはないですが 窓枠の木口処理や床下点検口の枠と本体の隙間のバランスの悪さを指摘したりと数点現場担当者に改善指示させていただきました。 また トイレの給水管の不備も。
固定が悪いのか 使用しているうちに少しゆるみが出てきているようで これも使用開始から少しの時間経過後の発見となる部分ですね。
このように 大規模改修など長期間に及ぶ工事の場合発見できることがありますが 細かな不備は検査後でも十分起こりうる事で お客様にもご遠慮ない報告をお願いしております。
店長の福田です。本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
4月最初の週末は 恒例の春のバスツアーと題して 大阪までお客様とご一緒して 最新の設備機器を紹介いただける取引先の大展示会をまずは見学させていただきました。 個人的なお客様もあり 各メーカーブースにて担当営業と共に 特徴を説明させていただき ご理解していただけたかと思っております。
行き帰りの車中、お客様とたくさんの会話をさせていただきましたが 今後工事を予定させていただいてます関係で ご期待頂けてること再確認させていただきました。
お昼から 吉本新喜劇 を楽しんでいただきましたが、行きの車中、
若手芸人さんに 車内を盛り上げていただきました。
ご参加いただきました皆様には 春休み中の貴重な土曜日をお付き合いいただきまして 本当にありがとうございました。
自宅周辺の花見どころの散策を時間の合間に。。と思ってます。