店長日記｜人生毎日が勉強です。

今日は　福崎エルデホールで一日常駐！

と言いますのも　６年ぶりに　今日１５日（土）と１６日（日）の二日間　”タカラフェア福崎”が開催され　主催店として参加させていただきました。

９社の主催店で行われたのですが　お客様も展示会はもう珍しくなく　当社を含め　各社様とも集客には苦労されていたようですが　その分内容あるお客様が多かったのではないでしょうか！

明日も開催されております、当社スタッフ森が、明日は当番しておりますので　お時間後ございましたらのぞいてきてくださいね！

さて、今日は朝から　パナソニック姫路ショールームまで。

お客様と現地にて待ち合わせさせていただき　システムキッチンの品定めに伺ったのですが　聞くと、お客様はもう数回目の来店とのこと！　　完全に商品理解は私より上かとも。。。。　　ただ、まあ、納まりに関してはチェックさせていただかないといけませので　アドバイザーさんを含め３名で入念に打ち合わせさせていただきました。

ところで、今回のシステムキッチンの長さは　なんと４１００㍉。。。。　　規格最大の3６００㍉にオーダーで５００㍉追加させていただく予定です！

ということで　商品はもちろん　リビングステーションＬクラスとなるのですが　なかなかの大きさですよね！

各部商品に始まり、カラーもお気に入りを見つけられ　贅沢感いっぱいのプランになりましたね。

出来上がりが楽しみです！

今日も、１件ＯＫをいただきました！。

２．３の確認をと　わざわざ、事務所まで来ていただき　年内施工のサービスの内容を確認され　当社をお選びいただいたようです。奥様の意気込みに少し戸惑いを感じておりますが　ご期待のリフォーム、心を込めて施工させていただきますね。　新年は新しいキッチン　バス　トイレなど　オール電化生活を満喫してくださいね。（今年の年末の大掃除は　楽できるかもですね）

また、明日　ショールーム案内が控えてますし、他スタッフ担当のお客様からもＯＫをいただいているようで　１２月は怒涛の水回りリフォームとなりそうな予感が。。。。　でも　嬉しい悲鳴でもありますね。

ここ数日の寒さも追い風になっているのか　このところ浴室リフォーム依頼が多いような気がしますが　それだけ皆様が浴室の寒さを感じられていることなんでしょうね。いろいろと新しい設備が登場していますが　断熱浴室は、まず一番のセールスポイントになりますものね。

そんなお客様に！

今週末の　１５．１６日は福崎エルデホールで　”タカラフェア”が開催されます！　タカラスタンダードのシステムバスは　断熱構造が標準装備となっております。まずは　ご覧になってみてくださいね。

今夜は　解散総選挙ネタばかり。。。。　　師走の選挙って。。。。。　　さて、どうなるんでしょうね～。

そんな今日は、昨日のバスツアーの余波？とでも言いましょうか、朝から　約束事が多く出ずっぱりの１日となりました。　　そんな中、お電話をいただき現場調査に伺ったのですが　内容は　冬に向けての防護策とでも言いましょうか　毎年　配管が凍結してしまう裏の部分に囲いを設けてほしいとの御依頼！入母屋の複雑な構造につき　また　宿題をいただいてしまいました。。。

まだ一つ難題を解決中でして、続くものですね～

まだまだ、勉強が足らないようです。。。。

今日は　お客様とのバスツアーに神戸まで。

今回は　神戸駅前にあるＨＤＣ内の大阪ガスさんににお邪魔し、ＯＢの奥様方をお招きして　料理教室を開催させていただきました。

その前に　今回ご協力いただいたノーリツさんのショールームで　自慢の設備機器のご紹介を！

当社担当のＳ君も　洗う浴槽をバッチリＰＲ中ですね

こちらは、今話題の”スマートコンロ”　さすがお料理にご興味ある奥様方ばかりで　説明していただいたＩさんも、張り切った半そで姿！

そして　そのノーリツさんのガスコンロもそろった　大阪ガスの料理教室へ移動していただき　今日のメニューに合わせた説明がスタートと・・・

昼食は別のお店で用意しているため　いつもと違うスタイルでご説明していただいた大阪ガスのスタッフの皆様には　ご無理を言い、ほんとにありがとうございました。

そして　１階にある　デリパに移動！

こちらでは　床暖房などのガスならではの良さを実感していただき　勉強色の濃い～午前中となりました。

と、いう事で昼食は、

こちら　”木曽路”でゆっくりとくつろいでいただき　メイン？のショッピング会場へ。。。。

やってきましたのは　垂水のアウトレット　”マリンピア神戸”　　　　ご覧のように　ショッピングはお客様に任せて　バス内でゆっくりとした時間過させていただきました！

と、まあ　今日一日を振り返らせていただきましたが　ご一緒いただきました皆様方には　熱くお礼申し上げます。

また、次回を楽しみにしてくださいね！

早、週末土曜日となりましたが、このところ　週末のお問い合わせが多くなっております！

今朝も　屋根工事の打ち合わせから始まり　いつもお声かけをいただいているお客様のトイレの改修現場へ。

長らく使用されていましたウオシュレットからの水漏れが原因での取替えとなったのですが　大家族がゆえ　節水便器の価値を感じていただければと思っております。

上記工事の完了を見届けてようやく事務所へ向かうと　が！

先日のイベントチラシを見て　お問い合わせくださったようで　境界のブロック積みのご依頼！

早速、お見積りさせていただきますね。

午後からは　これまたいつもお声かけてくださっているお客様からのご依頼で　このシーズンになると増えてくる　掘りごたつの新設！　既設６畳和室の畳一枚を加工しての施工ということで　床下の調査を入念にさせていただきましたが、幸い　大引き材の方向や間口が設置に都合よく配置されており、お値段もご納得いただき　施工の段取りとさせていただきました。

少し　世間話をさせていただいたのですが　どの業界も、時代の変化にいかに対応できるかが重要ポイントのようですね。以前からの経営体制を継続していくだけでは置いてきぼりになる。。。。。

ホント、知恵が必要なのは同じなんですね。。。。。

年々、下剤の利きが遅くなってるような。。。。　　未だ　人間ドッグ後のおなかの痛みと戦ってる次第で。。。。。　　ホント、困ったものです！

さて、午前中の診察を終え　帰ってきてからは　数件現場周り！

その中のお客様ですが　請求書を持参し　最終確認にと伺ったのですが　そのリフォームした応接間へお邪魔させていただき　ご主人自慢の　”ＢＯＳＥ”のＢＧＭでおもてなししていただきました。

また、以前の大改修も含め　スタッフをはじめとする　モリ・リフォームをたいそう褒めていただき、楽しいティ―タイムを　奥様共々楽しませていただくことに！　そして、新しいお客様もご紹介していただいたことも含め　こちらからもお礼を！

このところの　ご紹介モードが続いている流れを　これからも続けていきたいものですね。

相変わらずの　見積作成～商談　を毎日のようにやっておるわけですが　定休日の今日も。。。。

それに加え　本日は夜遅くまでの商談となりました。　Ｍ様　遅くまでお疲れ様でした！

合い見積もりとなっていたようで、今夜　初めての商談をさせていただいたのですが　ご主人様も同席にて　依頼プランの詳細の説明、また　施工内容の細かな順序など　いつものセールストークをさせていただきました。

なによりうれしかったのが　ご主人からの　”さすがプロやね！”　の一言！　　　と、いいましても　まだまだ見積もり段階ですが　工事の引き渡し時に、たまにいただくこの言葉は、なによりのガソリンになっていますものね。（たまにをもっと増やさねばいけませんが。。。）

お客様とお話を進めていきますと　一番希望されていること　また　一番心配されていることがわかってきますが　そこがポイントですよね！

なんだか　予算をかなり気にしていたのですが　ボリュームアップのご依頼までいただいてきました。

とにかく　まだまだ見積もり商談段階です！　　気を引き締めて　更なるポイントアップを目指して　ぜひ　ご縁を頂きたいものですね。

あ～。。なんか疲れました。。。。

今日は　外回り営業日となりましたね。

雨漏り調査から始まり　見積もり提出の商談が２件　雨の為伸びていた現調、採寸を済ませ　さらにもう一軒、見積もり提出でお昼となりました。

午後からは　このところ不思議なご縁で　実家とご自宅の両軒を　リフォームさせていただいているお客様で　今回も実家の水回りを！とご依頼があり、現調に伺わせていただきました。　ご要望をお聞きし　こちらサイドからのご提案も快く受け入れていただき　少しボリュームのあるリフォームの方向で帰ってきたのですが、年内工事をご希望で。。。。。　商品確保も含め　急ぎの行動が必要なようですね。

只今　ご提案中の水回り関係のお客様が　４．５件ございますが　お話の進行状況も確認しておきたいものです。。。

うれしい悲鳴なんですが。。。　見積もり待ちの調査書類が一向に減らなくて。。。。。　　ちょっと胃にも来てますね～。。。。

今日も、忙しい一日となりました。

とにかく　たまりにたまっている見積作成が主なんですが　休日ということもあり、お客様との商談も欠かせませんので。。。。　　また、一つ、二つと了承をいただいております。

どうなんでしょうか？　お客様も少し１１月に入ったということで　ご相談のお気持ちが強くなられているのか　このところ　お引き合いのお電話など多く感じております。　商材が必要な内容で　商談期間も考えると　ホント　そろそろ　動き出していただかないとですね。　　　当社も　ありがたいことに　年内の仕事の受け入れ量も　少し考えていかないといけない状況になりつつありますね。　　　お早めにお願いします。

ところで　昨夜のＴＶで、姫路のこんな紹介を！

”マッチ”　今や　なかなか見ることが少なくなりましたが　昔は　姫路の海沿いでは数多くの工場があったとか？　使い捨てライターの普及などが影響し　今や２工場を残すだけとなっているようで　再度　特産品のＰＲということですかね。

きれいになった姫路城の麓で　なかなかのイベントとなったようですね。　（いつだったんでしょうかね。）

正直　マッチのこと知らなかったです。。。。