週末の土曜日となりましたが 今日は 前々からお約束していましたお客様宅の現調にやってまいりました
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店舗兼用住宅という建物でして 商売をおやめになられたとかで 住宅にリフォーム予定のようで 早速 お客様からのヒヤリング！ 先ずは ご希望をすべてお聞きしメモをとった後に 間取りや部屋の採寸、状況確認といつもの流れなのですが 途中 お客様より ”いくらぐらいかかりそうですかね～？”との問い合わせが。。。
”ご要望からすると 〇〇ぐらいはかかるかと思いますが。。。”との回答に ”予算〇〇ぐらいで考えていたんですよ～”との返答が まあ、よくあることですがかなりの金額に違いがございまして 結局 低予算仕様とお勧め仕様との見積もり提出でご了解いただきました。 この差を埋めるのが仕事といえばそうなるんですが いつも頭を痛めるところなんですよね。
補助金申請もいろいろお考えのようですし 各当する部分の説明も兼ねて 早めのプラン提出必要のようです。。。ね。
今日は 朝から
雨の降る前にと この間の雨漏り現場に向かい 怪しき箇所のシール処理を！ おそらくこれで雨漏りは解消すると思いますが やはりシール処理部は経年劣化によるはがれ、やせ、など気を付けないといけませんね。
そんな今日ですが 午後から 当社コミュニティルーム内で 社長をはじめとするスタッフ全員で 勉強会 を開催させていただきました。
内容は ”報連相” という基本中の基本を プロの講師から ディスカッションを含めながらの実のある講義で 上司側、部下側それぞれの立場を改めて見直すいい機会となりましたね。 今日、教えていただいたことを 数多く実践できれば 更なる客様からの満足度も上がることでしょう！ とにかく 今できている事、それに加えること、そして 更なる変化を加えてより実践的に変化させること、近々の宿題ですね。
さて、今日は夜のお客様との商談を控えている待ち時間での更新とさせていただきますね。
本日午後から パナソニックさんの定例会に出席してまいりました。
毎回 セミナーを開催していただきいつも楽しみにしておるのですが 今回も、おしゃべり上手な講師の方に引っ張られ たくさんのいいお話聞かせていただきました。
中でも 少し前より自身で考えていました行動スタイルを後押していただけるような内容は、我ながら確信に似たものが湧いてきましたね。
大手のできない細かな気配りや、学びから出るわがままが零細企業の武器となる発案には 思わずペンが走りました。
持参したノートをまとめ 至急に対策スタートしていきたいですね！ スピード！これが大切。。。のようです！
さあ、商談頑張ってきますね。
近畿地方も梅雨入り。。。ですか～！ 仕事的、いや気分的にもいやな季節の到来ですね。
そんな中 今朝さっそく数件の雨漏り調査以来が。。。
ベランダから。。。。。
陸屋根天井から。。。。。などなど
今回は 原因が特定しやすく至急の対応とさせていただきます。 それにしても 梅雨入り直後。。。とはね～！
さあ、６月に入りましたね！ ほんと雨の少ない５月だったのですが 今後はどうなるんでしょうね？ 今一度、今後の雨対策お考えになってくださいね。
さて そんな６月１日がちょうど週初め月曜日となっことでもないのですが 今日夕方に、リフォームスタッフとミーテイングを開催し 少し提案ごとを練ってみました。
このところの大規模改修現場の増加や、現場の担当スタッフの配置などを考慮し 簡素化できることを拾い出していたのですが 無駄にかぶっていることも多く 見積書をはじめとする書式設定や 確認事項の不遇の起きにくい考案を探しての話し合いと。。。。。
営業サイド、現場サイドからの視点で見える違いを把握できる範囲で文面化 それ以上に関しては担当者同士の話し合い。。。これぐらいが今日の成果でしょうか！
リフォーム会社としては独特の方針でやってきたと思っておりますが スタッフの成長なども考えて さらなるシステムを構築しないといけないかもですね。
今しばらく 格闘してみますね。
終末の土曜日となりましたが、昨日のブログでも書き込みました通り、本日 スタッフの多くが運動会で家族サービスに勤めてます関係で 他スタッフと共に現場確認をと出掛けることが多い一日となりました。
朝一に伺ったお客様とは 只今 着工中の屋根改修も大詰めを迎えています報告と、今後の水回り全面改修の流れを少し打ち合わせさせていただいたのですが 大規模工事ともなりますと はや、お盆休みなどの期間がお話に出てきますね。 そういえば 来週からは６月ですものね！ 進行中の大規模改修～今後へと。。。この流れも 商談のポイントになりますからね。
さて そんな中 最近ご依頼の多いのが これ！
後付 ”食洗器” 専用部材などを利用すれば割と簡単に取付できるのですが 約１０～１５年前ぐらいに設置されたシステムキッチンがその対応商品ですかね。 今でこそ 標準装備のごとく組み合わされていることが多い食洗器ですが 当時は まだまだ 高嶺の花？的存在で 普及率も低かったですものね。取付理由は 子供たちの成長、逆に ご夫婦だけになったので。。。。 などなどと様々ですが ”後付可能” だということを知っていただければ。。。と思いますね。
暑い日が続きますね！ ５月ということで朝晩はまだ心地よさが漂っておりますが 日中はかなりの気温になり まだ慣れていない体にはつらいことだと思います。立ち寄った現場でも 屋根屋さんが奮闘中で ”雨よりましですがなぁ～。。！”の声にもいつもの勢いは。。。。って感じでしたね。 いや～頭が下がりますが くれぐれも体調に気を付けてくださいよ！
さて、夜のニュースでも全国の空き家問題が話題となっておりましたが 新しいビジネスも隠れているようですね。 我が業界では、近年 中古住宅の流用が取り出さされていますが、廃墟化した建物の処理も大きな問題で 行政のテコ入れがこれから本格的になりそうで、いろいろな行政のホームページもチェックしていかないといけませんね。
今日は 感謝祭からの最初の日曜日ということで 昨日にもましてアポが集中しておりました。。。。 午後からのお約束はアバウトな時間とさせていただいたのもその為ですが 早朝からのお約束も出来 なんとかスムーズにすべてを終えることが。
伺ったお客様宅は 計８現場！ 頭の中でぐちゃぐちゃになっているのがわかるぐらい込み入った内容で、明日きっちり整理する予定です（もちろんそれぞれにメモをとっていますので。。。）
見積、急がなくてはですね。
今週の１週間は日中、ほぼ
ということで 外仕事は順調に進行しましたね！ 明日の日曜日は少し
があるようですが その後は またマークがずらり！ ありがたい天候となっております！
さて、今日もバタバタしておりましたが、
仕事の合間を見て 実家のお手伝いもしてきましたが やはり なれない仕事は堪えますね～
明日も 早朝よりお客様とのアポがびっしり！ この辺で
させていただきます～！
先日の”感謝祭”でのご依頼現調がぎっしり詰まった週末を前に ちょつとテンバッておりますが 今朝も現場へ。
昨日のシロアリ現場ですが 早速 処理と他部分の調査にとやってきました！ と言いながらも いつもの通りお任せ状態ですが 大きな被害はなかったと報告を受けホッと一息ですかね。 週明けに復旧工事に取り掛からせていただきますね。
他にも すでに現調を終えていますお客様宅へ 見積書を持参したり 進行中の基礎工事の確認にと出たり入ったりの一日でしたが テンバッテいる原因が パソコンの計算シートへの打ち込み作業。。。。 一つ一つ図面を探りながらの作業についつい愚痴が出てしまいます。。。。 日にちが無いのも後押しし 週末の お客様現調後の作業はこちらがメインとなるようです。
と、いいますとおり 今日は愚痴ブログということで。
