貴重なご意見を！
予想以上の雨
でしたね～。。。 現場スタッフの皆さん ご苦労様でした。
さて、新しい週がスタートという事で 昨日休んだことも影響し 朝から ほとんど お客様宅へ伺っておりましたね。
業務的には 請求、集金といった引き渡し業務が多かったのですが お客様のご意見をいただけるのもこの時が多く、今日も たくさんのご意見を伺ってきました。
スタッフの仕事ぶりを、褒めていただくことが多いのですが その中で感じたことは お客様が スタッフの事細かな行動 表情を見ていらっしゃるということ！
スムーズにいけば、何ら問題ないことなんですが 繁盛期であるここ数か月は スタッフも一現場と限らず 時間刻みで動いておりまして ほんの些細な伝達ミスや 記憶ミスでこれが一転してしまうのもまた、この時期！
”ちょっと機嫌が悪そうで 言いにくかったわ～” 的お言葉も 聞かせていただきました。
（笑顔で言っていただけたのが幸いですが。。。）
今一度、確認事項の徹底を 心掛けないといけませんね。
営業でも 同じことが言えますが。。。。
