お客様よりお手紙いただきました。
先日、玄関のドアのかかりが悪く見に来てほしいという電話をかけましたら、
男の方が電話に出てこられて 自分は担当ですから すぐ行きます と心良い返事で・・・。
約束の時間に少し遅れると、又 心使いの電話を途中でくださり丁寧な感じを受けました。
玄関のドアの調整をお願いしたのですが…門扉のドアもついでに調整しときましたよ~と。
最初から最後まで とっても感じ良くて筆をとりました。
ありがとうございました^-^
(姫路市 S様)
お電話でのやり取りから作業後のひと工夫まで、私たちのこだわりを感じ取ってくださり、「筆をとりました」というお客様の優しいお気持ちに胸がいっぱいです。 調整した門扉も、その後スムーズにお使いいただけていますでしょうか?
私たちが大切にしている「お客様の困りごとに寄り添う姿勢」が、門扉の調整という形でお役に立てたのであれば、スタッフも「お直しできて良かった」と心から安堵しております。
この度は、素敵なご縁とお言葉をいただき、本当にありがとうございました。