今日は 現在見積もり進行中の現場へ施工スタッフと伺ってきました。 外装工事の現調ということで、お留守中の現調を許可いただいているのですが 問題点は 搬入ルート。。。。
外装工事を含む 少しまとまったリフォーム案件で 小車両は全く問題ないのですが 屋根、外壁塗装などに関わる中型車の乗り込みルートが問題となっておりまして。ユニック車やレッカー車の設置場所も近くでは無いようで やはり 小運搬をこまめに行うしかないようですね。
今しばらくの時間をいただいておりますので 再度 逆方向からの搬出入ルートも検討してみたいと思っております。
予報では 今日、明日は梅雨の合間の晴れ間となっています。 屋根改修工事も今日からスタートしていますが 予報が外れないことを祈るばかりで 今しばらく降らないで下さいよ～！
さて、現場は各担当現場監督がしっかり進めているようで 私ども営業部隊は お問い合わせ、商談中の客様との打ち合わせを中心にバタバタしております状況で、 お客様が帰宅された夕刻に、
採用いただいた ＳＢメーカーの営業と最終現場確認に伺ってきました。 ご覧のように現在もＳＢをご使用で 仕様が比べ物にならないくらい進化しています現在のシステムバスに取替の予定で 同時に改修予定の洗面脱衣室との収まりも確認させていただきました。
予想通り、少し天井材の加工が必要ですが 収まることの確認でめでたく契約の運びと。。。。 徐々に システムバス～システムバスへの取替、、、増えてきていますね。
さあ、新しい週がスタートしました！ ６月も半ばとなっておりますが 今週は 外仕事の着手が多く これまた、精度を増した天気予報とのにらめっこですかね。 現在のところ 木～金にかけてが
となっていますねが 担当現場監督さんには こまめな天気チェックお願いしますね。
さて、昨日の日曜日は 商談にじっくりと腰を据えての対応となったのですが うれしいことに１件の確約をいただきました。 後日、商品納まりの最終チェックにてご契約の運びとさせていただき 早々に着手させていただく予定です。お客様より ”以前は建築屋さんの言う通りにしかできず、イライラ感も正直あったんです。。。 今回はほんと、相談できた！って感覚で。。。”と笑顔でおっしゃられた言葉が印象に残っています。 最後までその木町をもって対応させていただきたいと思っております。
午後からのもう一組様は 数か月前から取り組んでいるお客様で ようやくご主人様の今後の進路が決まり 着手時期が決定しました。 大まかでの了承分を今後詰めていく作業に入っておるのですが、ご夫婦のご意見が相違しているところからまず解決していきたいと思っておるしだいで。。。 夢広がるリフォーム相談となっているのですがね。
少し 大型物件が重なっている状況下 整理して対応することが大切ですね。
さて、今日は日曜日ですね。 このところ 店長ブログを日曜日は休養日（勝手にですが。。。）とさせていただいております。 とはいえ 最近の日曜日もほぼ出社という状況が続いており 気分的な休養日というのが本音なんですが。。。 子供が就職、学生下宿と家からいなくなったこともあり また リフォーム店舗での土日のお客様の来場の折での対応は必要なことで 現在に至っております。
で、今日は 先週の木曜日ブログの穴埋め？でもないのですが 少しお客様との商談までの時間を利用させていただき 10日に行いました ミニセミナーのご報告させていただきますね。
以前 事務所東側にある コミュニティールームを使って いろいろなイベントを開催させていただいていたにですが、ここ数年は少し業務に追われ またアイデア不足の感があり 遠ざかっていました。 そこで OB様などにお送りしています ニュースレター（２か月に１度程度）に つど 何かイベント情報を出そうとの発想で再企画させていただいております。 開催場所のこともあり１０名程度が限界ではあるのですが 数名様でも一緒に学んでいけることがあればうれしく思っております。
今回の企画は 最近使われています方も多い ”ＬＩＮＥ” の初歩からセキュリティ対策対策までと題して ちょっとした専門家の方に講義していただきました。
登録の仕方から始まり 友達になる方法などなど。。。。 最後には参加していただいた皆様とグループ登録までさせていただき 楽しいひとときを過ごさせていただきましたね。
約１時間もあっという間で 和気あいあいと。。。 やってよかったな～。。というのが本音ですね。
今後のセミナーネタに 一苦労必要ですが 今回の皆様の笑顔のように 楽しい企画をスタッフ全員で考えさせていただこうと思っております。
また、ニュースレターに案内が入った折には 一読の程宜しくお願いいたします。
今週も、あっという間の週末となりましたが 今日土曜日は 請求書を持参してのお客様宅訪問や、長らくお待たせしていました宿泊施設の改修見積の提出にほぼ一日を費やしてしまいました。 まだ プレゼン作業が残っていますが なんとかお約束日には間に合いそうでやれやれですね。
途中 商談中のお客様が来場してくださり 思いのほかいい流れの方向へ向いておりまして 早速来週の水回り機器のプラン変更にて対応させていただきたいと‼
そして 夜には 大規模規模改修のご依頼をいただいておりますご主人に 先日の現調にてヒヤリングさせていただいた内容を図面化させた図面をもとに 打ち合わせに来ていただきました。たくさんのご要望があり その一つ一つに回答をさせていただいたのですが 立地要素が多くの問題点を輩出しており 少し がっかりの解答となってしまいましたね。
ご主人様も 理解していただけたようで この先の見積提出内容を、更なる詰めにて決めさせていただき 次回は概算となりますが金額提示させていただく予定です。
Ｉ様 長時間ありがとうございました！ お気持ちは十分に聞かせていただきましたので 心して見積もりに取り掛からせていただきますね。
やはりこの時期 会社全体に、また個人的なお客様からもお問い合わせが多いのが、”網戸”
ご覧のように、旧型の玄関サッシでも 網戸レールさえあれば既製品が取付可能ですよ！ また レールの新設でも取付可能ですのであきらめないでくださいね。 ご覧のお客様宅の他の網戸も張替させていただきました。 これで 朝晩、エアコンを控えることも可能ですかね。
そして こんなご依頼も多いですね、
木製ウッドデッキが腐食し、歩くのも不便を感じる状況で ご意向通り 木樹脂のウッドデッキに取り換えることになりました。 蒸し暑く、雨の多いこの時期ならではのご依頼ですね。 まだまだ ご相談待っておりますので！
さて、弊社新年度もスタートし早一か月が過ぎようとしておりますが 毎年この６月終盤に 協力業者会議 を予定しております。
本年も６/28（火曜日）に開催予定で 安全衛生管理書類や工事車両届けなどの書類の提出をはじめ、特に安全面についての再確認を徹底さえていただいております。 また、施工現場周辺での喫煙、トイレなどのマナーなどの協議も都度させていただいており 今年度もさらなる徹底をと思っております。
定例化している関係か 出席者の数も減ってきている感がございますが 今年度より、出席者の意見を伺いながらさらなる向上を目指し 取り組みたい項目もございます。 社会の流れに沿った内容に都度取り組まないといけないかと思っております。
後日 書面にて案内させていただきますので 出席いただけるようお願いいたします。
梅雨らしいお天気となった今日ですが、お客様への提出物にバタバタとしていたのですが 取引先やメーカーさんの訪問も多数ございまして 時間のたつのが早い一日となりました。
そんな中で 夕刻より 月一の弊社全体ミーティングを開催し 報告および話し合いをする事に。
昨年度の締めも整い、従業員にもしっかりとした内容で報告ができるのもこの時期で 反省・そして目標の再認識もする機会となっております。
月毎、４半期、半期。。。そして１年 たくさんの目標に対してクリアしていく項目も多く 見極めの大切さを感じる前年度となりましたが 反省の上での目標はだらだら感をなくすもので スタッフの意思の向上に そして個人的な行動目標をさらなるレベルまで。。。
また一年、数字とのにらめっこが。。。。
昨日の日曜日も お客様と２軒 ショウルームへ伺ってきたのですが まだまだ 各メーカーショウルームはにぎわっておりますね。 新築、リフォームのどちらかは定かでないですが 真剣なまなざしでの商談風景が 今も目に浮かんでいまして、ご縁をいただいていますお客様の対応を 今一度振り返らせていただいております。
そんな中、
商談を進めていく上に、ついつい確認をおろそかにしてしまう関連法規を今一度再確認することで、 改めて あ！と思わせてもらうことも。。。。。
特に 大型物件につきましては 最初の一歩を再確認したいですね。
梅雨に入り 行動予定も変更が多々ある中、空き時間をこの方面にしばらくは活用してみたいと思っております。
さて、今日の土曜日もお客様と 各社ショウルームへ
。
午前中のパナソニックさんに始まり クリナップ、リクシルさんと 一日かけてのショウルーム案内となりました。
ここ数週間の週末は かなりの頻度でショウルームへお客様をご案内しているのですが 数社見て回ることが当たり前となっている反面 逆に悩まれてしまうお客様もあるようですね。
各社の特徴を把握していただき お客様にあった商品を選定していただきたいのですが わかりやすく特徴比較できるツールもほしいものですね。意匠性、メンテナンスの容易性、価格。。。。。などなど 20～30年お供していただく商品ですので 納得いくまで付合わせていただきますよ！
