店長日記｜人生毎日が勉強です。

本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。

年始、早くも3連休となる会社様も多いかと思いますが、このコロナの陽性患者の急増を受け自粛ムードの助長もあり、ホームスティされる方も多いかと思います。毎年、年明けはリフォーム相談も多くなる時期ですが　じっくり考えられる時間も良いものかとも。。。

そんな中　我が社も　リフォーム評価ナビ　というサイトに登録させていただきました。　　この　リフォーム評価ナビ　は国土交通省の補助採択サイトとなっており　主に口コミ、事例にて評価していただくサイト内容となっております。

もともと　地元密着リフォーム会社の考えで地域の皆様方に　多くの情報発信、そしてイベント企画などで認知していただきご愛顧賜っておりました。新聞折込なども定期的行っておりましたが　記載できることの限度があり、なかなか多くの思いを伝えることができず　設立時当初よりホームページを開設し　その中で多くの発信をしておりましたが　時代の移り変わりで　どの企業様もホームページが当たり前の時代となり　なかなか深く読み入ってもらえていない気もしています。

そこで　乱立するリフォーム会社紹介サイトの中で　このリフォーム評価ナビを選ばせていただきました。

なかなか　掲示していただくまで時間が必要となりましたが　今後は多くの皆様方に、口コミや事例を見ていただき　弊社ホームページを奥深く御覧になっていただきたいな~と思っております。

中でも　自慢は　”リフォーム物語　”　　　OB様となって頂いた多くの現場より　お施主様のご了解のもと　取材させていただき　リフォームでお出会いする前からのいきさつ、そして施工中の思い、また完成引き渡しを踏まえてのご感想　そして当社担当者の思いなどを事細かく記載させていただいております。

定期的な新規案件を記載させていただいております。　　多くのOB様にも見ていただいているようで　よくご感想をいただくことも。

 現在　ホームページのリニューアルを進めておりますが　お値段は気になるところですが、施工内容により変動するもので　曖昧な提示しかできない事もございます。　しかし施工の内容は事細かくご紹介していこうと努力しておりますので　ご期待くださいね。

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天気予報通り　昨日ぐらいから厳しい冷え込みとなりました。　　今朝朝一に使用する石油ファンヒーターも　室温マイナス2℃！　屋内でこの気温です。。。ほんとびっくりしますね。　　通勤時、良く確認する外気温計があるのですが　風が影響することを考慮しても　マイナス9℃と表示してあり、嫌な予感がするスタートとなりました。

これは”あるある”なんですが　午前中はほとんど連絡もなく　数件　お湯が出ない。。。と携帯に連絡が入り、対処法と現場での対応で事なきを得たのですが　お昼前になると　携帯のみならず　会社の固定電話にたくさんの電話が！　　　そうなんです！凍結していた部分が気温の上昇に伴い溶け、膨張により破損した配管から水が噴き出るんですね！

現場写真を。

ぼろ布にて保温されていたのですが　なんと混合栓の金属部分の足元が破裂していました。　設備スタッフも他でてんてこ舞い状況も把握しておりましたので　自ら修理を。

水栓を段取りし取替　そしてぼろ布にてぐるぐる巻きにし、風の影響も考慮して手洗い桶でカバー。。。　　使用はできませんが、なんとかこの寒さを、クリアできるようにと。　　そして、

こちらは　なんと浴室内のシャワーセットのサーモスタット部から水が噴き出し、部品も破損！　　浴室内ですよ！　窓を喚起のため開けられていたとはゆえ、こんなことはこの地域ではめったにない事で　特殊水栓ということで取替もままならず　なんとか水栓の止水部で水湯を止め、浴槽水栓でしばらくかけ湯対応にてお願いしました。

こちらは浴槽水栓も調子が悪いということで　システムバスの取替へと。　　大至急の対応を約束し帰社してきましたが　私個人でもその他3軒ほど同様な対応と。

他スタッフも同様で　明日以降も少し怖い状況が続きますね～

どうか皆様凍結予防をお願いします。　　

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長~い年末年始休暇も明け　本日より　モリ・リフォームの2021年業務開始とさせていただきます。　初日より厳冬を感じるかなりの寒さに震えながら予定業務を進めていきましたが　朝から　凍結や給湯器の異常などなど多くのお電話を頂きました。

最高気温の予想が1~2℃となりますと　これも仕方がない事かと思いますが　十分な対策をお願いしたく存じます。　特に風の影響があるカ所などは、凍結予防装置がついておりますが、配管部を毛布などで覆うなど凍結予防をお願いします。　但し　ガス給湯器や石油給湯器の場合、決して排気部を覆うようなことが無いようにお願いいたします。　引火による火災や、不完全燃焼など命に係わることも起こりかねますので十分なご注意を。

そんな初日となりますが、各メーカーさん達の年頭のご挨拶や今日初日の現場へご挨拶へと順調な一日の始動となりましたね。　　ありがたく　毎年ゆっくりするこの時期も、たくさんのご依頼にスタッフ共々フル稼働となっております。

寒さ厳しき折、くれぐれもご無理なさらない事をお願いし　今年も1年スタートさせていただきます。

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”新年あけましておめでとうございます。”

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

モリ・リフォームは1月8日より通常営業開始とさせていただきます。

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モリ・リフォームの今年の業務も今日が仕事納め。　　スタッフとの個人面談　そして片付け、掃除と今年一年もお世話になったことに感謝しながら無地終えることが！

今年らしく、ご挨拶の書面の前に　消毒用のボトルが！　　ほんと厳しいい一年でしたね。　　　来年は元の生活ができること祈るばかりです！

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今年最後の週末土曜日となり、カレンダーを持参してのご挨拶も最終日。　5軒ほどご連絡をし、伺わせていただきました。　　お掃除をされてる最中の訪問もありほんとご迷惑だったかもしれませんが　笑顔で対応してくださりほんと感謝申し上げます。

少しお時間を頂いて　いろいろなお話をさせていただいたのですが　やはりお仕事でコロナの影響があることも多く聞くことになりましたが　もっぱらコロナの話題ばかりで話が。。。

そんな中　お子様が増え、にぎやかさを増したご家庭もあり　幸せな気持ちにもさせてもいただきましたね。

大きな時代の変化といえますが　年末のご挨拶にも気を使った都市でもありますね。

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クリスマスを迎えてる今日ですが、電話の多い一日でもありました。　　そろそろ、ご自宅の年始を迎えるにあたり、掃除や片付けをされているお客様が多いかと思うのですが、そんな時に　あれ？　と気が付かれることが多いのも事実で　お電話での問い合わせとなっていくのでしょうね。

ちょっとした水漏れや、シミ後。　そして陰に隠れていたコンセントなどの不具合も多い事例ですね。　大掃除に関わる　あるある　でもありますが　電話対応で済む場合が多いとはいえ　危険なこともありますので　確認に伺う場合も多々。。。

上記のように緊急性を要するもの以外であればなんと対応できるのですが　漏水や漏電など緊急性を要する案件ですね。

今日も　ガスコンロの不具合、コンセントの焦げ、スイッチの不具合などなど　危険性や生活するにあたり困ってしまう要件もございます。　中にはどこに頼んでも　今日明日は無理。。。となり　昔お願いしたことがあるんで。。。とお電話いただいたOB様から　なんとかならないかな~と。

手一杯であることは事実ですが　こんな時こそ対応するべきと！　　無理言って協力業者さんに夜遅くまでとなりましたが対応してもらいました。　お客様に深々とお礼を言われました。と連絡くれましたとおり　やはり感謝されるべき行動は可能な限り行うべきと改めて　そのスタッフと！

確かに　複雑化しています機器内部の事はメーカーさんにお願いし、私たちで修理対応できかねますが　可能な限りの修理対応は必要不可欠でもありますね。

何度も言いますが　年末年始をはじめとする自社長期休暇中は、どうかトラブルがない事を祈るばかりです。

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今日はクリスマスイブとなっておりますが　現在TVは、”嵐””一色なようで　ゆっくりとVS嵐を見ながら　我が家はいつも通りのメニューに　チキンが加わってますかね。　　忘年会がないせいもあるのか　ちょっとのワインにすごく酔っておりますが　こたつで過ごす年末もたまにはいいもんですね。

さて　弊社も来週月曜日を仕事納めとさせていただき　29日より年末年始の休暇に入るのですが　天気予報では年末寒波がかなり厳しいと言っておりますね。　怖いのは給湯器などの熱源の故障ですね。　ここ最近は給水配管などの進化もあり　凍結破損はほんと減りましたが　経年数の多い給湯器はどうしても故障しやすく、修理がきかない場合も多数。　この寒さで熱源が使用できないのはほんとつらいことで　頭を痛めることが多くございます。

とにかく　過度の凍結予防策はお客様ご自身でおこなってもらわなくては仕方なく　ほんとご注意していただきたいですね。　　

最近は　メーカーの修理ダイヤルが取扱説明書や本体にも記載されていますので　つながりにくい環境にはなりますが　助かることも事実ですね。　取引先から頂く修理一覧表は　各スタッフに持ってもらい緊急対応させていただく予定ですが。

いつもの事ながら　穏やかな新年を迎えたいと切に思いますね。

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カレンダーを見ると　今年も残すところ1週間と少し！　　手帳や自分専用のカレンダーなど、いろいろと準備するものがありますが　ふと来年の予定を確認すると、ほんと真っ白というのが現実で　コロナの影響で恒例行事の中止がこんなところにも大きく出てきますね。　　体もすでにコロナ禍での生活スタイルに変わってきているようで、近場での行動範囲がそうさせてるのかもしれませんね。

さて　今年はカレンダー持参でOB様により多くお出会いするを自分なりのキャッチフレーズに　年末のご挨拶に従事していたのですが　カレンダーも残すところほんのすこしと！　　ちょっと本数を多くすればよかったと反省しておりますが　時間の使いようは　自分の気持ちで大きく違うことも改めて！　　ご挨拶だけでも登今は顔を出しています。

そんな中皆さんから　”今年は大変だったでしょう？””　と仕事の事を気にしていただきました。　　もちろん、影響がないわけはないのですが　普段よりOB様に重量ポイントを置いていた影響で、確定していた工事の延期や取り消しも少なからずありましたが　なんとかこの1年やって来れた感もございます。

新規客様へのPRなど、予定行動のできなかったことも多々あり　今後新しい方法で進めなくてはと変更も進めております。　少数での運営ですので　迅速対応に少し不安を覚えますが　多くの同業者さんの行動も参考にしながら　オリジナル的要素も加えて　変化していると思っています。

たくさんお会いできたことで　OB様のお考えも少し勉強させていただきました。

和（輪）の拡大を来年のテーマにしていこうと思っています。

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カレンダーにも細かな要件が多く書き込まれるシーズンですが、夜のお出かけが無い　いつもと違う年末に少し違和感も感じていますが　このままこの1年が終わるのか～とも少し思ってしまいますね。　　昼休みの定番となってる昼の情報番組も　医療現場の現状を訴えているように　個人的にも迷惑をかけない努力をするべきと　自粛モードの延長を続けていきます。

さて　このところ年末によくあることですが　お付き合いをさせてもらってます取引先さんやメーカーさんの転勤が今年も多くありますね。　　宿命的転勤なんでしょうが　毎回ご挨拶をうけ　さみしさと今後の不安を感じることもあるのですが　自分に置き換え転勤の大変さを考えると応援したくもなりますね。

ぜひ　新天地で活躍してほしいと望むのと、体のケアだけ伝えさせてもらっています。

自分が地元へ帰ってきたことを　毎回思い出しますね。