店長日記｜人生毎日が勉強です。

今日の日曜日も　営業に頑張ってまいりました！　って当たり前なんですがね。

先日来のお約束で　午後から現調に伺わせていただいたのですが、気持ちよく迎え入れていただきまして　終始、ご主人様をはじめ、奥様そして娘さんからご意見を頂戴してまいりました。

トイレ、浴室、洗面脱衣室のリフォーム内容なのですが　少し間取りが規格外なところがございまして　現状間仕切りを思い切って無視し、使い勝手を皆様からお聞きしたしだいで。。。。　　　最終的には、プロとしてのアドバイスを！ということになり　過去の好評なプランも参考に　導線もご理解していただけた流れと。。。。

お話をしていきますと　主導権はご主人様とのことで　奥様などはご希望を伝えられているだけとのことで　ご主人が費用面につきましても選択が大変かとも。。。。　ご主人、責任重大かもしれませんね！

ゴールデンウイークまでには決めてしまいたいとのご意向で　ショウルームの予約も承ってきましたので　至急段取りさせていただきたいと。

ジェットバスや床暖房などなど　こだわりをお持ちのお客様との会話は　気合が入りますが　ご希望のプラン作りに入り込んでみたいと思います。

今日は朝から、お客様とショウルームへ。

伺ったのは　”リクシル姫路ショウルーム”　　　いやぁ～　Ｉ産業様が相談会をされていたようで　朝からものすごいお客様で　ご案内中の写真も撮れず　パンフレットの写真でご勘弁を！

今回のお客様は２世帯住居ということで、ご家族６名そろってのご来場となり　時間の制限があるため　少し走っての説明となってしまいましたね。

それでも　各世帯のキッチンや洗面台　そしてバスも　要領よくトントンと決めていただけました。

おじい様に至っては　お孫さんの面倒を見ることが仕事となってしまい　大変申し訳なかったのですが　お陰様で良い打ち合わせができました。

至急　プラン変更にて最終金額提出させていただきますね。

その後　姫路城へお花見に行かれるとのことでしたが　ものすごい人だったと聞きました。。。。。　楽しんでいただけたならいいのですが。

さあ、４月となりました！　

所どころで、真新しいスーツ姿の新入社員さんを見かけましたが　緊張感が伝わってきますね。　　それにしてもマスク姿の面々が多いのも　この時期ならではなのかもですね。　　　頑張ってくださいよ！

さて、弊社にはそんな新鮮味がないといえばそうなんですが　気持ちだけでも新鮮味を持とうと、少し変化を計画中です。　職場内の雰囲気造りも大切なことだと再考し、遅ればせながら　弊社新年度となります５月まで　準備期間としてスタートしております。

気が付くことを実践し、変化につながることは継続。。。。　新しい年度の一つの試みですが　小さな事をおろそかにしている現状打破は　継続努力が必要なもので　意思のある行動を心がけなければいけません。

繁盛記には、その気持ちがなえるもので　１つ１つクリアーしていかなくては。。。ですね。

さあ、今日で３月も終わり！　　そして　一般的には平成２７年度も終わりということですね。

桜の季節が来ますと　仕事上、また世間の雰囲気も新鮮味を感じることが多くなりますが　また新しいスタートという切り替え時でもあります。。。

弊社は４月切をもちまして年度替わりとなっている関係で　今、しばらく年度末の忙しさにバタバタしている状況ですが、ここ１か月でいろいろな面での切り替えを行っていこうと思っております。

そんな中、

主要取引先であります　Ｄ松さんの恒例であります　”春の大松フェア”に　今年もたくさんのお客様と伺う予定をしており、最新の設備機器などを　スタッフも含め　十分に勉強してまいります。

と、まぁ　もうすでに　新年度のスタートということでもありますがね。

今日は　とある賃貸マンションへ。

季節がらの入退室の時期でもあり　毎年　改修現場が増えてくるのですが、お付き合いさせていただいています管理会社さんも減っており　また、　古い賃貸の難しい予算の取り組みにも直面し　小工事化しているのが現状ですね。

なかなか本格的なリニューアルとはいかないまでも、印象良く仕上げさせていただくことに注力させていただいており、今日の２現場もその予定で。。。。

以前のように　内装、美装スタッフの確保に走り回っていました状況は　現状では無いですね。

今朝は　昨夜、緊急電話をいただいたお客様宅へ。

トイレの水漏れなんですが　調べてみますと給水系では無いようで　”ボール面の水位が下がっていることも。。。”とのこと。

ＴＯＴＯ　ネオレストの初期モデルで　使用年数も１５年ほど。　　他にも　故障的症状があるようで　ここは取り換えの運びとなりました。

ただ　１５年で　一度も故障がなかったというのも廻り合わせが良かったのかもですね。

至急　取替の準備させていただきます！

先週の週末　久しぶりに長男が出張で関西へ来たということで帰ってきました。　彼が帰ってきますと、わが家のスケジュールが無茶苦茶になってしまうのですが、地元の友人との出会いの合間に　昨日の日曜日　午後から夕方の新幹線の時刻まで　ちょっとブラブラと姫路の街を。。。。

今年は　厄年となるようで　名前を授かった鹿島神社へ厄除けに行き　長いものを。。。と　ネクタイを嫁さんとプレゼントさせてもらったのですが　そんな年になっているんですよね。　兄貴の長男の結婚話も決まったとかで、また、しばらくは　お祝い話も続くかもしれませんね。

さて、３月最終週がスタートしましたが、昨日のお休みの影響もあり　朝から　バタバタと申請物などと葛藤してりました。

相変わらず　引き合いが多い外壁塗装などの現調などなど　夜遅くの商談まで　ハードスケジュールの一日でしたね。

さあ、４月に向け　気温と同じくムードで　新年度スタートしたいものですね。

はや、3月も最後の週末となっておりますが　今日の土曜日は　少し肌寒い一日と。。。。

そんな中　先日来より進めておりました大型リフォームのお客様から　融資の見通しがついたとのご連絡をいただき　早朝より伺わせていただきました。　内容的に、もう少しのボリュームを加え　来週末のショウルームへの流れで　打ち合わせさせていただいたのですが　お客様のウキウキ感がヒシヒシと伝わり、気持ちを込めて携わっていかなくてはと！

こちらの工事は　春らしい時期の着工となりそうですね。

そして、OB様よりご依頼物件の焼き板改修も　見積書を見るや否や、OKとの即答で　”はよやって！”との一声も！

このように　少し申請などで手間取っていました動きも解消されそうで　忙しくなりそうな春の予感が、…。といったところでしょうか！

突然の身内の不幸により　2日ほどブログを空けてしまいましたが　今日からまた、頑張らせていただきますね！

今日からプロ野球が開幕しましたが、昨今のいろいろな問題で、開幕も危ぶまれていたようですが　やはり見てしまうのがプロ野球なんでしょうかね～？　楽しみが増えたのは事実ですね。　　金本阪神期待してますよ！　　って　開幕戦は負けてしまいましたが。。。

さて、仕事の方はといいますと　大規模現場が稼働中でして　小工事も着々と進行、完成となっておる状態ですね。　また、先日のイベント来場のお客様のご相談もいい方向へと着々と進行しており　GO!サインをいただいたお客様も増えてきています。今後　各メーカーショウルームへのご案内も頑張らないといけませんね。

今日は、

焼き板張替のご依頼や、

雨漏りの。。。。調査を！　　　ちょっと、ややこしい屋根形状ですね～　　

しっかり調査させていただき、改めてご報告させていただきますね。

今朝、見積もり中のお客様よりお電話をいただき　”御社でお願いします。”のご主人からの一言を！

”ありがとうございます。”

大規模な工事ではありませんが　お知り合いの業者様より弊社を選んでいただいたようで、感謝の気持ちでいっぱいですね。

決してお値段で勝負したわけではなく、お客様のご事情を聞かせていただいた上の　最適な施工内容をお伝えし　最短期間での対応とさせていただいたのが良かったのかと。。。

この流れで　見積もり中の客様からも選んでいただければいいのになあ～。。。と　願っております。