いよいよクリスマスも終わり、今年の大詰めが来ようとしておりますね。 今夜 ほんの少し ”スマスマ” 見ましたが、5人の個性がはっきりしていながら グループでも存在感が．。。 本物の国民的なアイドルなんですね。
個々のこれからの活躍が 解散の賛否を問われるのでしょう。
さて、業務も大詰めを迎えておりますが 朝から緊急のお電話が、
賃貸物件で入居者の入れ替わりがあるとの事で、さっそく現調に。
10年以上お住まいだったということでかなりの汚れもあり、内装を中心とした一掃改修を急遽予定することに。 明日より早速内装スタッフ出動となりました。 年明け早々での入居がすでに決まっているとの事で 年内無理言いますがお願いしますね。
また、夜には 暖房機器の不調のお電話が！ 取り急ぎお電話で緊急策をとっていただき、明日確認に伺わせていただくことにしましたが 今後少し冷え込むようですし。。。 対応策検討しておきますね。
3連休の中日 今日は”クリスマスイブ”ですね。
昼間、年明け早々に着手予定のお客様宅へ伺ってきたのですが、かわいい2人姉妹のお嬢ちゃんが、お出迎えをしてくれました。 話の途中で ”今日はサンタさんがやってくるね！プレゼント何か伝えてる？”と聞くと 恥ずかしそうに小さく”うん”と。 いいですね～ 子供たちにとっては 一年で一番大切な日かもしれませんね。 少し応援野意味で ”いいものが届きますように！”とご両親のお顔を覗かせていただきました。
さて 年の瀬の雰囲気に少し流されているのですが、来年からは 少しスタッフのメンバーも入れ替わりがあり ある意味リフレッシュした体制になるかと思っております。 今日は社長などとも少し話す時間があり、事業計画に基づく1年の流れと、今後の体制づくりの意見交換を。 不足していることを補うこと、得意としていることをさらに伸ばしていくこと。気が付くことは早期の取組みにより着手が簡単なんですが 慣れ親しんでいる方向を変えるのは会社の規模を問わず後回しにしてしまう。。。 何かのきっかけが非常に大切なんですね。 このタイミングはそんなスタートのような気もしますね。
今日は 休みをもらって嫁さんと大阪まで。 もうどれくらいになるのでしょう？毎年 このクリスマスの時期に大阪時代の友人3家族でわいわいがやがやと集まっております。
今回は 受験生を抱えているお宅があり、ここ数年来てくれてた子供たちはお家で勉強のようで その代わりと言えるのか なんと 大坂に居る我が家の次男が時間ができたと電車でやって来ました。 おそらく ”うまいものが食べれる” と思ったに違いないですが、その通りカキやお寿司を思いっきり食べてご満悦な顔に！
小さなころから可愛がってもらっており、次男をネタに昔話が止まらないという状態でしたね。
子供の事、親の事。。。。と、毎年同じこと言っていると思うのですが あらいざらし話しできるのもこの3家族なんでしょうかね。いつも帰る頃には ほっこりした気分になって ”また 来年！”と言って帰ってきております。
今しばらく 子供中心の暮らしとなるのですが その後はいろいろ計画しなくちゃいけないですね。
皆さん、くれぐれもお体を大切にしてくださいね。 お疲れさまでした！
本日も お問い合わせのお客様宅へ現調に数軒伺ってきたのですが、見事にどこのご家庭もクリスマスバージョンとなつていましたね。 大小のクリスマスツリーはもちろんの事、玄関のリースや中にはイルミネーションまで。。。 この3連休は どこのお宅でも にぎわっているのでしょうね。
よくよく考えてみますと クリスマス・お正月という一年の中でも大きなイベントが、1週間もの間にあるということが年末感に花を添えてることで、盛り上がるのも当然の事。。。 各人、新しい年への期待と年の瀬の忙しさをもってこの雰囲気を楽しんでいるのでしょうね。
我が家では、意外に年賀状作成が早く終わり、コメントを書き加えることで完了となるのですが 喪中のはがきの数が多いのを改めて。。。。 身内、友人宅等いろいろあった一年だったんですね。
今日から スタートした水回り（浴室+洗面脱衣室）改修が今年最後のシステム系の現場となりますね。 数えてはないですが 今年もシステムバスをはじめとする水回りの現場は多かったと記憶しており、進行中も含めてあと2現場！トラブルの無いことを祈っております。
このところの大型リフォーム現場と違い 部位ごとの改修工事となりますと 大まかな工程スケジュールが確約されておる関係で 各メーカーさんの施工日もおのずと早期段階で分かり予約しておくことができるのですが 、年末年始はいつもバタバタ感がいがめないのが通例となっておりまして。。。 今年は大丈夫そうで何よりです。
また、今日は玄関サッシの取替などのご依頼があり 現調してきたのですが 年末休暇に週末の連休も重なり、もう商品が間に合わないようで 年明けの施工となりますね。明日以降も少し現調のお約束があるのですが、お正月の相談用となる資料作りとなりますかね。 これが大切なんですがね。
今日は20日！というわけではないのでしょうが たくさんの方がリフォーム事務所に年末のご挨拶に来てくれました。主に代理店さんやメーカーさんの担当営業さんなんですが
ご覧のように 各社オリジナルカレンダーでいっぱいになっておりますね。 スタッフにて お気に入りを各自使わせていただくようにしますね。
また、何やらお高いと評判の、
Ｐ社のカレンダーも 同じ場所で使わせていただきますね。
新しい週がスタートしましたが、今年もあと2週間。 業務実働で言えば1週間といったところでしょうか！ いよいよ大詰めですね。 現場の方も今週が山場かと思われますが 明日からの着手現場もあり 最後まで気を引き締めて取り掛からせていただきます。
営業部隊はといいますと 年明け物件の段取りに集中しているところですが 個人的な事として 来年の事業計画を作成することも重要な作業の一つで、現時点で春までの確定事項に加え、その後の計画案件の書き込みを行い 各スタッフに開催是非を問いながら推し進めていきたいと思っております。 基本的に3年毎を目安に変化を加えているのですが、来年は計画2年目ということで 今年の反省点を再度確認したいと思っております。
来年は リフォーム事務所設立10周年に当たり 設立月の5月には大型イベントを計画しております。 ただ 基本的な要素は節目に関係なくことを進めていかなければならず、スタッフの布陣が変化する来年も前向きな事業展開を計画させていただきます。
後は 個人的な事業計画ですね。
カレンダーを見ると 今年もあと2週間を残すのみとなったんですね～ 来週末は24日 クリスマスイブ そして再来週末の31日は 大晦日。あっという間なんでしょうね。
さて そんな週末の今日は 午前中 午後とお客様との商談があり この時期ですので 少し先のご相談といった方がいいかもですね。 数年前からのお客様となる午前中のＨ様とは 最新盤での見積もり提出とさせていただき 時代の流れを少しお話させていただきました。 ふと数年前の提出した見積書を見てみますと どことなく書式や内容に古さを感じてしまったのですが これもレベルアップしたことと前向きに感じております。
今後も こういった少し先を見越しての相談が出てくるかもしれませんが 年末のご挨拶に伺った時の風景を見ておりますと、皆様家の片づけなどで頭がいっぱいなこともいがめませんね。 これから先 緊急の要件が出ないことを祈るばかりです。
明日の日曜日も 少しご挨拶に回ってきますね。
今日も、時間の合間を利用してカレンダーを片手にＯＢ様宅をまわっていたのですが 中には長時間のお話となるお客様宅も。。。。 お茶を出していただいたりと丁重なおもてなしを頂いておるのですが うれしい限りですね。
会話では以前の工事時期を振り返ることが多いのですが、よくよく考えてみますと 大型リフォームともなりますと長時間お客様宅へ入らせていただき プライベートな空間での作業が伴うもので 両間の信頼関係がなくてはならない関係となりますね。 その後もメンテナンス等、引き続きお付き合いさせていただいてるのが現状なんですが 直後は機器の故障や不備の発生がそうあるものではなく 計画的な訪問を心がけさせていかないと伺えてないものだな~と実感しております。
中には ”この1年何もお願いしてないのに。。。” とカレンダーをもらっていただくことをためらわれるお客様も。 ＯＢ様、お家の中で使っていただけお役に立てるだけで十分なんですよ。
まだ 予定の半分程度なんですが 頑張って訪問させていただきますね。
今日は 来年スタートします新築現場の”地縄”を、スタッフ岡下と共に施工してまいりました。
といいますのも、年内に地盤調査を完工したく建物位置を確定するのですが 枯れてるとはいえ雑草に四苦八苦しながらの地縄張りと。。。
いよいよ、申請と並行して現場も動き出しますね。
さて、昨日のブログで書き込みましたシステム手帳の来年度版ですが、いつもの物に加え週間スケジュールのパターンを変えたものも試しに買ってみました。しばらく試してみますね。 そんな本屋さんで、
ついつい、手が出て買ってしまいました。250ページそこそこなものなので、一気読みのタイミング模索中です！
